No tengo cuenta en Pay Pal, ¿Cómo puedo pagar?

Pague mediante un deposito en tiendas de conveniencia, transferencia electrónica o tarjeta de crédito

¿Por qué no he recibido mi correo de confirmación de pedido ?

Si realizo el pedido durante el viernes, sábado o domingo, recibirá el correo de confirmación al lunes próximo. Su pedido es confirmado después de verificar la dirección de entrega y posteriormente recibirá los productos dentro de 24 horas.

¿Cual es el plazo de entrega estimado?

Los envíos se tramitan en un plazo de 24 horas después de la confirmación de su pedido, para garantizar la frescura de los jugos los días de entrega serán solamente en Martes, Miércoles, Jueves y Viernes.

UNICO DETOX ¿Puede entregar a mi domicilio?

Nuestras entregas son por medio de Redpack, cubrimos casi todas las ciudades de México. Desafortunadamente, hay algunos lugares en los que no podemos entregar, debido a que no podemos garantizar la entrega dentro de las 24 horas requeridas.

¿Cómo funciona el proceso de entrega?

Es necesario que una persona este presente al momento de la entrega, ya que los jugos deben ser refrigerados inmediatamente al llegar a su destino. Las entregas se realizarán entre las 09:00  y 18:00 horas. Si no recibe nadie el paquete, se realizará una llamada al número de teléfono proporcionado: en caso de no obtener respuesta, el pedido se perderá y no habrá reembolso.

No puedo estar presente en el momento de la entrega. ¿Cómo le hago?

Notificar lo antes posible para dar una dirección alterna antes de que el producto se haya enviado.  O en su caso, informar si se puede entregar a un vecino o familiar que viva alrededor de su casa. Recuerde que debe informar al receptor de refrigerar rapidamente los jugos. Una vez que la entrega se haya efectuado, UNICO, no se hace responsable del deteoriamiento o robo de los jugos.

¿Qué ocurre si en algunos casos no se puede hacer la entrega?

Cuando no sea posible realizar la entrega o se debe posponer por razones de fuerza mayor (condiciones de mal tiempo , incumplimiento por parte del proveedor logístico, huelga, accidente  o  congestión vehicular), no nos hacemos responsables de cualquier inconveniente. De acuerdo con los términos y condiciones, UNICO no reembolsará los productos no entregados. En todos los demás casos, UNICO reembolsará el costo original del pedido. Durante la entrega es necesario de revisar los jugos recibidos, en caso de existir algún defecto, favor de ponerse en contacto con nosotros vía teléfono o correo electrónico, según se específica en la página de contacto. En caso de no reportar del inconveniente dentro de 3 horas posterior a la entrega, UNICO se reserva el derecho de no reponer o sustituir los productos solicitados.

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